テレビに「B-CASカードを確認してください」という表示が出た、引っ越しで配線をつなぎ直したらカードがどこにあるのか分からなくなった、テレビを譲る前にカードを抜こうとしたのに差し込み口が見当たらない。B-CASカードを探すのは、たいてい何かが起きた直後です。説明書は手元になく、背面は壁にくっついていて、どこから手を付ければいいのか迷ってしまいます。
先に結論をお伝えします。B-CASカードの挿入口は、テレビ背面のカバーの内側に設けられている機種が多く、正確な位置と向きは本体背面の図示と取扱説明書で確認するのが近道です。一方、新4K衛星放送に対応したテレビでは、カードの代わりにACASチップが本体に内蔵されているため、カードも挿入口も最初からありません。この場合は、どこを探しても見つからないのが正常な状態で、故障ではありません。
この記事では、シャープ・ソニー・三菱電機・FUNAIの公式FAQと、B-CASカードを発行する会社の公式サイトの記載をもとに、カードの探し方、挿入口がないテレビの見分け方、カードを抜かずに番号を確かめる方法、メッセージが出たときに試す順番、紛失・処分のときの扱いまでを、安全にできる順番で整理します。
・B-CASカードの挿入口がテレビのどこにあるか、どう探せばいいか
・挿入口が見つからないテレビ（ACASチップ内蔵機）の見分け方
・カードを抜かずに画面でカード番号を確かめる2つの方法
・メッセージ表示、紛失、処分、譲渡のときにカードをどう扱うか
B-CASカードはどこにある？まず背面カバーの内側を確かめる
挿入口はテレビ背面のカバーの中にあることが多い
最初に見てほしいのは、テレビの背面です。B-CASカードを使うテレビでは、背面の端子類の近くや、小さなカバーの内側にカードの挿入口が設けられている機種が多く見られます。正面や画面の縁を探しても見つからないのは、背面に隠れているためです。
根拠として、シャープの公式サポートでは、AQUOSについて「B-CASカード挿入の位置、並びにカード挿入の向きはAQUOS の背面を見ながら確認して下さい」と案内しています（シャープ公式サポート：B-CASカードについて）。位置も向きも、本体背面に手がかりがあるという考え方です。これはシャープに限らず、カードを挿す方式のテレビに共通する探し方の出発点になります。
試す順番は次の通りです。まずテレビの電源を切ります。次に、テレビの横から回り込むようにして背面をのぞき、カードの絵やB-CASの文字が表示された場所、あるいは小さなカバーがないかを探します。背面が暗くて見えにくいときは、スマートフォンのライトで照らすと表示の文字が読み取りやすくなります。
判断のコツは、見つからなくてもすぐに故障や紛失と決めつけないことです。背面を一通り見て何もなければ、取扱説明書でカードの位置を確認するか、次の章で説明する「カードのないテレビ」に当てはまらないかを確かめてください。
B-CASカードが見つからないときに最初に疑うのは「背面のカバーの内側に隠れている」ケースと、「4K対応機でカード自体が内蔵チップに置き換わっている」ケースの2つです。背面を見ても挿入口が見当たらない場合は、壊れているのではなく、カードを使わない機種である可能性があります。
カバーの開け方は機種ごとに違うので取扱説明書が先
背面にカバーらしき部分を見つけても、力任せに開けるのは避けてください。カバーの形状や開け方は機種ごとに異なり、ツメで留まっているもの、スライドさせるもの、指をかける溝があるものなどさまざまです。
シャープの公式サポートも「カバーの開け方などは、付属の取扱説明書でご確認ください」としています（シャープ公式サポート）。メーカー自身が機種ごとの説明書を案内しているということは、開け方に共通ルールがないということでもあります。
試す順番としては、まず取扱説明書の目次や索引で「B-CAS」「カード」「各部の名称」といった項目を探します。背面の図が載っているページに、カードの挿入口とカバーの位置が描かれていることが多いからです。説明書が手元にない場合は、本体に表示されている型名を控えて、メーカーの公式サポートに問い合わせる方法があります。
注意点として、マイナスドライバーなどの工具でこじ開けるのはやめてください。カバーのツメが折れたり、本体に傷が付いたりするおそれがあります。カバーのネジを外す必要がある、内部が見えるほど大きく開くといった場合は、カードの挿入口ではなく本体内部につながる部分かもしれません。分解に近い作業になるなら、手を止めてメーカーサポートに相談してください。
スロットが2つ以上並んでいる機種もある
カバーを開けたら差し込み口が2つあった、という場合もあります。どちらに挿すのか迷ったら、挿す前に表示を確認するのが正解です。
シャープの公式サポートには「一部機種では、背面カバーの中にカードスロットが複数あります」という記載があります（シャープ公式サポート）。スロットが複数ある機種では、どのスロットがB-CASカード用なのかを本体の表示や取扱説明書で見分ける必要があります。
試す順番は、まずスロットの近くに書かれている文字や絵を読むことです。B-CASの表記やカードの絵柄が付いているほうが、目的のスロットである可能性が高くなります。表示が読み取れない、両方に似た表記があるといった場合は、取扱説明書の背面図と見比べてください。そのうえで、カードの向きも同じく背面の図示で確認してから差し込みます。
判断のコツは、どちらか分からないまま「とりあえず挿してみる」を避けることです。違うスロットに無理に押し込むと、カードや端子を傷める原因になります。説明書でも判断できない場合は、型名を伝えてメーカーに確認するのが安全です。カードの向きについて詳しく知りたい方は、次の記事も参考にしてください。
壁際や壁掛けで背面が見えないとき
テレビを壁にぴったり寄せて置いている、壁掛けにしているという家では、背面を見るだけでも一苦労です。この場合は、無理にのぞき込むより、安全に背面を確認できる状態をつくるほうが先です。
原因として多いのは、テレビ台の奥行きが浅く、背面と壁のすき間がほとんどないケースです。大型のテレビは重量があり、片手で傾けたり引き出したりすると、転倒や落下の危険があります。ケーブルが引っ張られて端子が抜けたり、アンテナ線を傷めたりすることもあります。
試す順番としては、まず電源を切り、テレビ台ごと少し前に引き出せるかを確認します。テレビ本体だけを持ち上げる必要がある場合は、一人で作業せず、二人で両側を支えながら動かしてください。背面が見える角度が確保できたら、ライトで照らしてカードの挿入口やカバーを探します。
判断のコツは、壁掛け金具で固定されているテレビを自分で外さないことです。取り付けた販売店や設置を担当した方に相談するほうが安全です。また、動かす前にスマートフォンで背面の配線を撮影しておくと、戻すときにケーブルの挿し間違いを防げます。
挿入口がどこにもないのは故障？4K対応テレビに多い「カードのない」仕組み
新4K衛星放送対応機はACASチップが本体に内蔵されている
背面をくまなく探しても挿入口がない場合、そのテレビはB-CASカードを使わない機種である可能性が高くなります。新4K衛星放送に対応したテレビでは、カードの代わりにACASチップと呼ばれる部品が本体の中に組み込まれているためです。
三菱電機の公式FAQでは、「新4K衛星放送に対応するため、新しいACAS方式に移行しました。プログラムを書き込んだACASチップが製品本体に内蔵されているためB-CASカードの挿入口はありません。」と説明しています（三菱電機 公式FAQ）。挿入口がないことが、はっきりと仕様として書かれています。
試す順番としては、まず自分のテレビが新4K衛星放送に対応しているかを確認します。本体や箱、取扱説明書に4K放送対応やBS4K・110度CS4Kチューナー内蔵といった表記があれば、ACASチップ内蔵機の候補です。型名で取扱説明書の仕様欄を見れば、ACASに関する記載が見つかることもあります。
判断のコツは、挿入口がないこと自体を不具合と考えないことです。こうしたテレビでは、カードを探す、差し込むといった作業そのものが必要ありません。映らない症状があるなら、原因はカード以外の場所、たとえばアンテナ線や受信設定にあると考えて切り分けを進めてください。
ソニーの公式FAQにある「2019年」という目安
自分のテレビがカード付属の機種かどうかは、発売時期も手がかりになります。ソニーの公式FAQでは、発売年を目安に、カードが付属しているかどうかを分けて案内しています。
ソニーは、2019年以降に発売されたBS4K内蔵モデルについて「B-CASに代わるACASチップが内蔵されています。従来のB-CASカードが不要となったため付属されていません」と説明しています。一方、2019年以前に発売されたモデルについては「B-CASカードが付属されています。」としています（ソニー公式サポート）。また別のFAQでは、「本機は「カード形態」ではなく、「ACASチップ」をテレビ受信機に直接組み込む形式」だとも説明されています（ソニー公式サポート）。
試す順番は、まず型名を確認し、ソニーの公式サポートでその型名の発売時期と4K放送への対応を調べることです。BS4K内蔵のモデルであれば、カードが入っていないのは仕様どおりです。発売時期が古くカードが付属するはずのモデルであれば、背面をもう一度確認します。
注意点として、この「2019年」はソニーの公式FAQに記載された同社製品の目安です。ほかのメーカーの製品に同じ区切りがそのまま当てはまるとは限りません。他社のテレビは、そのメーカーの公式情報や取扱説明書で確認してください。
FUNAIも同じ方式、メーカーが違っても共通する理由
ACASチップの内蔵は、特定のメーカーだけの工夫ではありません。新4K衛星放送を受信するテレビに共通する仕組みです。
FUNAIの公式FAQでは、ACASについて「新4K衛星放送の著作権を管理するコンディショナルアクセスシステム（CAS）方式の一つです。従来のB-CASカードに代わり、『ACASチップ』を内蔵しています。」と説明しています（FUNAI 公式FAQ）。放送の著作権を管理する仕組みが新しい方式に移り、その結果としてカードが不要になった、という流れです。
メーカーをまたいで考えると、共通する原理は1つです。放送を正しく受信する権利を確認する部品が、差し込み式のカードから、本体に組み込まれたチップに置き換わった。だから、三菱電機でもソニーでもFUNAIでも、4K放送対応機には挿入口がない、あるいはカードが付属しない、という同じ結果になっています。
| 項目 | シャープ | ソニー | 三菱電機 | FUNAI |
|---|---|---|---|---|
| カードの位置 | 背面を見ながら確認。一部機種は背面カバー内に複数スロット | 公式FAQに位置の一律記載なし（取扱説明書で確認） | 4K対応機は挿入口なし | 4K対応機はACASチップ内蔵 |
| 公式サポートの案内 | カバーの開け方は付属の取扱説明書で確認 | 2019年以降発売のBS4K内蔵モデルはカード付属なし | ACASチップ内蔵のため挿入口はない | B-CASカードに代わりACASチップを内蔵 |
| 自分で試せる対処 | 背面の図示で位置と向きを確認 | 奥まで差し込み、ICチップを乾いた布で拭く | カード探しは不要。映らなければ受信側を確認 | カード探しは不要。映らなければ受信側を確認 |
ACASチップは差し換えできないので「探す・抜く」は不要
ACASチップ内蔵のテレビでは、カードを探す必要もなければ、抜く必要もありません。チップは本体の内部に組み込まれており、利用者が取り出したり交換したりする部品ではないからです。
ソニーの公式情報でも、ACASチップは内蔵であるため差し換えができない部品として扱われています（ソニー公式サポート）。カード式のテレビでは「抜き差し」が対処の定番ですが、チップ内蔵機にはその選択肢自体がありません。
実は、ここに意外と知られていないポイントがあります。「B-CASカードはどこ？」と検索する人の中には、映らない原因をカードだと思い込み、カードのない4K対応テレビの背面を長い時間探している人もいるはずです。けれども、チップ内蔵機でカードの場所を探しても答えは出ません。探す前に「このテレビはそもそもカードを使うのか」を確かめるほうが、結果的に早く原因にたどり着けます。
判断のコツとして、チップ内蔵機で映らない、メッセージが出るといった症状があれば、背面をこじ開けて探すのではなく、取扱説明書のトラブル対処の項目やメーカー公式サポートを確認してください。本体内部の部品に関わる不具合であれば、自分で触れる範囲を超えているため、メーカーの点検を受けるのが安全です。
そもそも何のカード？赤と青、番号で分かる種類の違い
放送の著作権保護と有料放送のためのICカード
B-CASカードを探す前に、何のためのカードなのかを知っておくと、扱い方の判断がしやすくなります。一言でいえば、デジタル放送を受信するための「権利の確認役」です。
B-CASカードを発行する会社の公式FAQでは、「B-CASカードは、デジタル放送受信機に同梱されているICカードです」と説明しています（B-CAS 公式FAQ）。役割としては、放送番組の著作権保護、有料放送の視聴、データ放送の双方向サービスなどに使われます。
有料放送を契約していない家には関係ないと思われがちですが、そうではありません。同じく公式FAQでは、「NHKやBS・地上の無料民間放送も、2004年4月から放送番組の著作権保護のためにB-CASカードを利用しており、これらの放送を視聴するためにもB-CASカードが必要です。」と案内しています（B-CAS 公式FAQ）。
判断のコツは、カード式のテレビでは「カードが正しく挿さっていないと、無料の地上波も見られない」と理解しておくことです。カードがない状態では、デジタル放送を視聴できません。映らない症状が出たとき、カード式の機種ではカードの状態が確認すべき候補の1つに入ります。
赤いカードと青いカードは見られる放送が違う
カードを見つけたら、色も確認しておきましょう。B-CASカードには主に赤と青の2種類があり、使える放送の範囲が異なります。
B-CAS公式サイトの案内では、赤いカードはBS・CS・地上デジタルの共用、青いカードは地上デジタル専用とされています（B-CAS 公式サイト）。テレビにBSやCSのチューナーが付いている機種には赤いカード、地上デジタルだけを受信する機種には青いカードが同梱されている、という関係です。
ここで注意したいのは、見た目が似ているからといって、別の機器のカードと入れ替えないことです。たとえば地上デジタル専用の青いカードを、BSを見たいテレビに挿しても、BSやCSの放送は受信できません。家に複数のテレビやレコーダーがある場合、掃除や模様替えの途中でカードを抜いて、戻すときに取り違えることもあります。
判断のコツは、カードを抜いたら元の機器に戻すことです。どの機器のカードか分からなくなった場合は、次の項目で紹介するカード番号と、画面での番号表示を照らし合わせると、どれがどの機器のカードかを確かめやすくなります。
カード番号の先頭4桁と2桁で種類が分かる
色が分かりにくいときや、ミニカードかどうかを知りたいときは、カードに印字された番号の先頭部分を見ると種類を見分けられます。
B-CAS公式サイトでは、番号の先頭部分とカードの種類の対応が案内されています（B-CAS 公式サイト）。下の表に、公式サイトで確認できた対応をまとめました。
| 番号の先頭 | カードの種類 | 使える放送 |
|---|---|---|
| 0000-20／30／31／32 | 標準サイズ | BS・CS・地上デジタル共用 |
| 0000-35 | ミニカード | BS・CS・地上デジタル共用 |
| 0000-50 | 標準サイズ | 地上デジタル専用 |
| 0000-55 | ミニカード | 地上デジタル専用 |
| 0000-57 | 特別内蔵用 | 地上デジタル専用 |
| 0000-28 | ケーブルテレビ専用 | 加入ケーブルテレビ会社の案内による |
ミニカードは、標準サイズより小さいカードです。小型のテレビや録画機器などに使われることがあり、標準サイズのカードとは挿入口の形も異なります。カードの大きさが想像と違っていたために、挿入口に気付かなかったということも起こり得ます。
判断のコツは、番号の先頭がケーブルテレビ専用を示す0000-28であれば、再発行やトラブルの窓口がB-CASの一般窓口ではなく、加入しているケーブルテレビ会社になる点です。この違いは、後の章で紹介する再発行の手続きにも関わってきます。
B-CASカード＝デジタル放送受信機に同梱されるICカード。著作権保護や有料放送の視聴に使われ、赤（BS・CS・地上共用）と青（地上デジタル専用）がある。
ACASチップ＝新4K衛星放送に対応するため、B-CASカードに代わってテレビ本体に内蔵された部品。カードの挿入口はなく、利用者が差し換えることはできない。
CAS（コンディショナルアクセスシステム）＝放送の著作権や視聴の権利を管理する仕組みの総称。
「挿しっぱなし」が前提のカードだと知っておく
カード式のテレビでは、B-CASカードは挿したまま使うことが前提です。抜いて保管しておく、使わないときは外しておくといった扱い方は想定されていません。
B-CAS公式FAQにも「B-CASカードは常時、受信機に挿入した状態でご使用ください」とあります（B-CAS 公式FAQ）。カードを抜いた状態ではデジタル放送を視聴できないため、テレビを見ている間はずっと挿さっている必要があります。
この前提を知っておくと、カードを探す場面で慌てずにすみます。テレビを普段どおり見られているなら、カードはすでに正しい場所に挿さっていると考えられます。わざわざ抜いて確かめる必要はありません。番号を控えたいだけであれば、次の章の方法で、カードを抜かずに画面で確認できます。
注意点として、カードの抜き差しを繰り返すと、差し込みが浅くなったり、向きを間違えたりする機会が増えます。確認したいことがあるときは、まず抜かずにできる方法を選び、抜き差しは次々章で紹介するように、メッセージが出たときの対処として必要な場合に限るのが無難です。
カードを抜かずに番号を確かめる2つの方法
BSデジタル放送でチャンネル番号「707」を入力する
カード番号を知りたいだけなら、テレビの背面をのぞく必要はありません。BSデジタル放送を受信できるテレビであれば、画面にカード番号を表示させる方法があります。
B-CAS公式FAQでは、BSデジタル放送に切り替えたうえで、リモコンのチャンネル番号入力を使い、数字ボタンで7・0・7の順に押す方法が案内されています（B-CAS 公式FAQ：カード番号の確認方法）。707はBSのヘルプチャンネルにあたり、ここでご使用中のカードの情報を確認できます。
試す順番は、まずリモコンでBSデジタル放送に切り替えます。次に、チャンネル番号を直接入力するためのボタンを押し、数字ボタンで7、0、7と続けて入力します。チャンネル番号入力ボタンの名前や位置はメーカーやリモコンによって異なるため、見つからない場合は取扱説明書のリモコンの説明ページを確認してください。
判断のコツは、この方法はBSデジタル放送を受信できることが前提だという点です。地上デジタル専用の青いカードを使う機種や、BSアンテナをつないでいない家では、この方法ではカード番号を表示できない場合があります。その場合は背面を確認するか、次の方法を試してください。
NHK BSに合わせてリモコンの青ボタンを長押しする
もう1つの方法は、NHKのBSデジタルのチャンネルに合わせてから、リモコンの青ボタンを長押しする方法です。数字の入力が必要ないため、チャンネル番号入力ボタンが見つからないリモコンでも試しやすい方法です。
B-CAS公式FAQでは、NHKのBSデジタルのチャンネルに合わせてリモコンの青ボタンを長押しすると、使用中のB-CASカードの番号がテレビ画面に表示されると案内されています（B-CAS 公式FAQ）。
試す順番は、まずリモコンでBSデジタル放送に切り替え、NHKのBSのチャンネルを選びます。映像が映っていることを確認してから、リモコンの青ボタンを押し続けます。長押しの時間について公式FAQには具体的な秒数の記載がないため、画面に表示が出るまで押し続けてください。
注意点として、青ボタンは他の用途にも使われるボタンです。長押しの途中で指を離すと、データ放送の別の画面が開くことがあります。表示された画面が番号ではなかった場合は、リモコンの戻るボタンで元の画面に戻り、もう一度落ち着いて長押ししてみてください。
番号が表示されないときに考えられること
2つの方法を試しても番号が表示されない場合、原因はカードそのものではなく、BSの受信状態にある可能性があります。
どちらの方法も、BSデジタル放送を受信できていることが前提です。BSのチャンネルが映らない、エラーの表示が出るといった状態では、ヘルプチャンネルや番号表示の画面にたどり着けません。また、カード式のテレビでカードの接触が悪くなっている場合は、番号の代わりにカードに関するメッセージが出ることもあります。
試す順番としては、まずBSの別のチャンネルが映るかどうかを確認します。BSが全体的に映らないなら、アンテナ線の接続やBSアンテナへの電源供給の設定など、受信側の問題を先に切り分けてください。BSは映るのに番号だけが出ない場合は、カードに関するメッセージが出ていないかを確認し、次の章の手順に進みます。
判断のコツは、番号が表示されないことと、カードが壊れていることを直結させないことです。BSだけが映らない、特定のチャンネルでエラーが出るといった症状の切り分けは、次の記事で詳しく扱っています。
失敗パターン：番号を控えるためだけにカードを抜き、戻し忘れる
カード番号を知る必要が出たとき、ありがちな失敗が、確認のためだけにカードを抜いてしまうことです。番号を控えた後、差し込みが浅いまま戻したり、別の作業に気を取られて戻し忘れたりすると、その後テレビをつけたときにカードに関するメッセージが出て、映らなくなってしまいます。
原因は、カード番号はカードを抜かなければ分からないという思い込みです。実際には、前の項目で紹介したように、BSデジタル放送を受信できるテレビなら画面で番号を確かめられます。カードを抜くのは、番号の確認という目的に対して、手間もリスクも大きい方法です。
対策は、番号を知りたいときには、まず画面での確認を試すことです。どうしてもカードを抜いて確認する必要がある場合は、電源を切ってから抜き、番号を控えたらその場ですぐに、奥に突き当たるまで差し込み直します。カードを机の上に置いたまま別の作業を始めないことも大切です。
番号を控えておくと、後でカードを紛失したときの再発行の手続きや、ケーブルテレビ会社への問い合わせの際に役立つことがあります。スマートフォンで画面の番号表示を撮影しておけば、カードを抜かずに記録を残せます。
「B-CASカードを確認」の表示が出たら試す4つの順番
1番目：挿入口の奥に突き当たるまで差し込まれているか
カードに関するメッセージが出たとき、最初に確かめたいのは差し込みの深さです。掃除や配線の変更でテレビを動かした後などは、カードが少し浮いて、接触が悪くなっていることがあります。
ソニーの公式サポートでは、確認事項の1つとして「B-CASカードが挿入口の奥に突き当たるまで、しっかりと差し込まれているか」を挙げています（ソニー公式サポート：B-CASカードのメッセージが表示される）。見た目には挿さっていても、奥まで届いていなければ正しく読み取られません。
試す順番は、まずテレビの電源を切り、背面のカードの挿入口を確認します。カードの端が挿入口から飛び出していないか、斜めになっていないかを見て、浮いているようなら指で軽く押し込みます。力を入れすぎず、奥に当たる感触があるところまで入れてください。その後、電源を入れてメッセージが消えるか確認します。
判断のコツは、押し込んでも入らない、硬い抵抗を感じるといった場合に、無理をしないことです。向きが違う、別のスロットに入れようとしているといった可能性があります。次の項目で向きを確認してから、もう一度試してください。
カードを抜き差しする前に、テレビの電源を切ってください。機器によっては、抜き差しのときに電源を切る必要があります。カバーを工具でこじ開ける、本体のネジを外して内部を開けるといった作業はしないでください。大型テレビを動かすときは一人で持ち上げず、転倒に注意して作業しましょう。
2番目：前後・表裏の向きが逆になっていないか
奥まで入っているのにメッセージが消えない場合は、カードの向きを確認します。カードは前後と表裏の組み合わせで向きが決まっており、逆向きに挿すと正しく読み取られません。
ソニーの公式サポートでは、差し込みの深さとあわせて、前後・表裏の向きが逆になっていないかを確認するよう案内しています（ソニー公式サポート）。シャープの公式サポートも、カード挿入の向きはテレビの背面を見ながら確認するよう案内しています（シャープ公式サポート）。
試す順番としては、まず電源を切ってカードを抜き、挿入口の近くにあるカードの絵や矢印の表示を確認します。表示が見当たらない場合は、取扱説明書の図で、ICチップの面がどちらを向くのかを確かめます。そのうえでカードの向きを図に合わせ、奥まで差し込み直してから電源を入れます。
注意点として、テレビやレコーダーによって正しい向きは異なります。以前使っていた機器と同じ向きで挿したから正しいはず、とは限りません。向きに一律の正解はないので、その機器の背面の図示で確認するのが確実です。
3番目：ICチップを乾いた布でやさしく拭く
差し込みも向きも正しいのにメッセージが出る場合は、カードのICチップの汚れを疑います。カードの金色の部分にほこりや皮脂が付いていると、読み取りが不安定になることがあります。
ソニーの公式サポートでは、対処の1つとして「B-CAS カードを抜いて、ICチップを乾いた布などでやさしく拭いてください」と案内しています（ソニー公式サポート）。
試す順番は、電源を切ってからカードを抜き、柔らかく乾いた布でICチップの部分を軽く拭くことです。ほこりが取れたら、向きを確認して奥まで差し込み直し、電源を入れてメッセージが消えるか確かめます。
注意点として、水やアルコール、洗剤などで濡らした布を使ったり、硬いもので強くこすったりするのは避けてください。公式の案内はあくまで「乾いた布でやさしく」です。ICチップに傷が付くと、かえって読み取りにくくなることがあります。チップに目で見て分かる傷や欠けがある場合は、カードの破損として再発行を検討する段階です。
4番目：電源を切って抜き差しし、直らなければ次の判断へ
ここまでの確認をしても直らない場合は、改めて電源を切ったうえでカードを抜き差しし、テレビを再起動して様子を見ます。一時的な不具合であれば、これで戻ることがあります。
B-CAS公式FAQでは、「一時的な不具合であれば、カードの抜差しによって改善する場合があります。」としたうえで、「カードの抜き差し時に電源を切る必要がある機器もあるため」注意するよう案内しています（B-CAS 公式FAQ）。
試す順番は、テレビの電源を切り、カードを抜いて、少し時間をおいてから向きを確認して奥まで差し込みます。そのうえで電源を入れ、メッセージが消えるかを確かめます。家に他のカード式の機器がある場合は、カードの取り違えがないかもあわせて確認してください。
| 状況 | まず試すこと | 直らないときの目安 |
|---|---|---|
| カードが浮いている | 電源を切り、奥に突き当たるまで差し込む | 入らなければ向きとスロットを確認 |
| 挿し直した直後に表示 | 背面の図示で前後・表裏の向きを確認 | 取扱説明書の図と照合 |
| 向きも深さも正しい | ICチップを乾いた布でやさしく拭く | 電源を切って抜き差し・再起動 |
| カードに傷・割れがある | 無理に使わない | B-CAS公式の再発行受付を確認 |
| 挿入口がない機種 | カード探しはせず受信側を確認 | メーカー公式サポートに相談 |
判断のコツとして、抜き差しをしても同じメッセージが出続ける場合は、カード側とテレビ側のどちらに原因があるのかを考えます。カードに傷や割れがあればカードの再発行、カードに異常が見当たらずテレビ側の読み取り部分が疑われる場合は、メーカーの点検を検討する段階です。使用年数が長いテレビであれば、点検とあわせて買い替えを比べてみるのも1つの選択肢です。
家じゅう探しても見つからないときの確かめ方と再発行
別の受信機に挿さっていないかを先に確かめる
テレビの背面に挿入口はあるのに、肝心のカードが見当たらない。そんなときは、家の中の別の機器に挿さっていないかを確認してください。
B-CAS公式FAQでは、B-CASカードは「デジタル放送受信機に同梱されているICカード」と説明されています（B-CAS 公式FAQ）。デジタル放送受信機はテレビだけではなく、録画用のレコーダーなど、デジタル放送を受信する機器にもカードが使われることがあります。テレビのカードが見つからないとき、別の受信機にテレビのカードが挿さっている、あるいは空箱や付属品袋に入ったままになっている、といった可能性が考えられます。
試す順番は、まずレコーダーなど家にある他のデジタル放送受信機の挿入口を確認することです。次に、テレビを買ったときの箱や付属品の袋、取扱説明書を保管している場所を探します。カードは台紙に貼られた状態で同梱されていることもあるため、書類の間に挟まっていないかも見てください。
判断のコツは、見つけたカードがどの機器のものかを確かめてから挿すことです。前の章で紹介した番号の先頭で種類を確認し、BSを見たいテレビに地上デジタル専用のカードを挿していないかをチェックしてください。
カードが見つからないときは、再発行を申し込む前に「別の受信機に挿さっていないか」「テレビの箱や書類の間に入っていないか」「そもそもカードを使わない4K対応機ではないか」の3点を確認しましょう。どれにも当てはまらず、紛失や破損がはっきりした段階で再発行を考えるのが順番です。
紛失・破損なら再発行、費用は2,310円（送料・消費税込み）
家じゅう探してもカードが見つからない、あるいはカードが割れたり傷んだりして使えない場合は、再発行を申し込むことになります。
B-CAS公式サイトでは、破損・紛失・盗難のときは再発行受付から申し込むよう案内しており、「カード再発行費用は2,310円（送料、消費税込み）」と記載しています（B-CAS 公式サイト：B-CASカードについて）。紛失や盗難については、公式FAQでも「B-CASカードの紛失、または盗難により再発行が必要になった場合は」として手続きが案内されています（B-CAS 公式FAQ）。
試す順番としては、まず本当に紛失・破損しているのかを前の項目で確認します。そのうえで、B-CAS公式サイトの再発行受付ページを開き、案内に沿って申し込みます。カード番号を控えていれば手続きの際に役立つことがあるため、分かる範囲で用意しておくとよいでしょう。
判断のコツは、再発行の申し込み先をB-CAS公式サイトに限ることです。費用は2,310円（送料・消費税込み）と公式に明記されているので、これと異なる金額を案内されたときは、公式の窓口かどうかを確認してください。再発行のカードが届くまでの間は、カード式のテレビではデジタル放送を見られない点も覚えておきましょう。
中古で買ったテレビ・レコーダーにカードが付いていない
中古でテレビやレコーダーを買ったら、挿入口はあるのにカードが入っていなかった、というケースもあります。前の持ち主が手放すときにカードを抜いた、切断して破棄した、といった事情が考えられます。
B-CAS公式FAQでは、「中古機の購入に伴いB-CASカードが必要になった場合は」として、中古機向けの手続きを案内しています（B-CAS 公式FAQ）。カードなしの中古機については、B-CAS公式の再発行手続きのページから申し込む流れです。
試す順番は、まず購入した機器の背面を確認し、本当にカードが入っていないかを見ます。カードの挿入口がない場合は、ACASチップ内蔵機である可能性があるため、型名で4K放送への対応を確かめます。挿入口があるのにカードがない場合は、購入先に付属品の有無を確認し、付属していないことが分かったら、B-CAS公式の案内に沿って手続きを進めます。
注意点として、フリマアプリなどでカード単体を手に入れて使うのは避けてください。カードの扱いには発行会社との使用許諾の考え方があり、公式の手続きで入手するのが安全です。中古機を検討している段階なら、カードが付属しているかどうかを購入前に確認しておくと、後から慌てずにすみます。
ケーブルテレビ専用カードは加入先に連絡する
ケーブルテレビに加入している家では、テレビやセットトップボックスにケーブルテレビ専用のカードが挿さっていることがあります。この場合、紛失や破損の相談先はB-CASの一般窓口ではありません。
B-CAS公式サイトでは、ケーブルテレビ専用のカードについては、加入しているケーブルテレビ会社へ連絡するよう案内しています（B-CAS 公式サイト）。前の章で紹介したように、番号の先頭が0000-28のカードがケーブルテレビ専用です。
試す順番としては、まずカードの番号、または画面で確認できる番号の先頭を見て、ケーブルテレビ専用かどうかを判断します。ケーブルテレビ専用であれば、契約書や請求書に記載されている加入先のケーブルテレビ会社の窓口に問い合わせます。
判断のコツは、ケーブルテレビの機器を使っているかどうかが分からないときに、テレビの近くにケーブルテレビ会社のロゴが入った機器がないかを確かめることです。そうした機器があれば、カードもその機器に挿さっている可能性があり、相談先も加入先になると考えられます。
買い替え・引っ越し・処分のとき、カードはどう扱う？
引っ越しで配線を外すなら、設置後にカードの状態を確かめる
引っ越しや模様替えでテレビを動かすときは、カードの状態に気を配っておくと、設置後のトラブルを減らせます。移動の振動や、配線の抜き差しの際に背面に触れたことで、カードが浮いてしまうことがあるからです。
前の章で紹介したように、B-CASカードは常時挿した状態で使うことが前提で、奥まで差し込まれていないとメッセージが出る原因になります（B-CAS 公式FAQ）。移動の前後で、カードが奥まで入っているかを確かめるのは、手間の割に効果が大きい確認です。
試す順番は、設置が終わったらまず背面のカードを見て、浮いていないかを確認します。カードを抜いて移動した場合は、元のテレビに、正しい向きで奥まで差し込み直します。そのうえでアンテナ線をつなぎ、地域設定やチャンネルスキャンなどの初期設定を進めます。
判断のコツは、引っ越し後に映らないとき、カードの確認と受信設定の確認を分けて考えることです。カードに関するメッセージが出ているならカード側、出ていないなら地域設定やアンテナの接続を疑います。引っ越し後の設定の順番は、別の記事で詳しく整理しています。
テレビを処分するならカードは切断して破棄できる
テレビを処分する、リサイクルに出すといった場合、B-CASカードはどうすればいいのでしょうか。B-CAS公式サイトでは、利用者自身がカードを切断して破棄する方法が案内されています。
公式サイトには「お客様がカードを切断して破棄することで使用許諾契約を終了することもできます。この場合、当社への申請は不要です。」と記載されています（B-CAS 公式サイト）。わざわざ手続きをしなくても、カードを切断して破棄すれば、カードの使用許諾契約を終えられるということです。
試す順番は、処分の直前までテレビを使い、処分する機器の電源を切ってからカードを抜きます。そのうえで、ICチップの部分も含めてカードを切断し、住んでいる自治体のルールに沿って捨てます。テレビ本体の処分は、家電リサイクルの手続きに沿って別に進めてください。
カードを切断すると元に戻せません。切断するのは、テレビを処分することが決まり、カードを使う予定がないと確かめてからにしてください。テレビを家族や知人に譲る場合は、カードを抜いてしまうと相手がデジタル放送を見られなくなります。処分する機器と譲る機器を取り違えないよう、カードを抜く前に確認しましょう。
失敗パターン：譲るテレビのカードを抜いてしまい、相手が映らない
もう1つよくある失敗が、テレビを家族や知人に譲るときに、良かれと思ってカードを抜いてしまうケースです。受け取った側はテレビを設置しても、カードに関するメッセージが出て、デジタル放送を見ることができません。
原因は、カードを個人情報のようなものと考え、手放す前に抜かなければならないと思い込むことです。カード式のテレビでは、カードが挿さっていなければデジタル放送を視聴できません。譲ったテレビを相手が使い続けるなら、カードがなければ再発行の手続きが必要になり、相手に手間と費用の負担をかけることになります。
対策は、譲る前に「相手がそのテレビでデジタル放送を見るのか」を確かめることです。そのまま使う予定なら、カードをどう扱うかを相手と相談してから決めてください。すでにカードを抜いたり切断したりしてしまった場合は、受け取った側が中古機向けの案内に沿ってB-CAS公式で手続きをすることになります。
カードを別のテレビに挿して使い続けることについては、注意しておきたい点があります。詳しくは次の記事で扱っています。
読者タイプ別：あなたの場合はどこを見ればいい？
ここまでの内容を、カードを探す理由ごとに整理します。自分に近い状況を選んで、最初に見る場所を決めてください。
テレビにカードに関するメッセージが出て映らない人は、カードの差し込みの深さと向きから確認します。テレビの背面をのぞき、浮いていれば電源を切ってから押し込み、それでも直らなければICチップを乾いた布で拭く、という順番です。
カード番号を知りたいだけの人は、背面をのぞく前に、BSデジタル放送で707を入力するか、NHK BSで青ボタンを長押しして画面で確かめる方法を試してください。カードを抜かずにすむため、戻し忘れや向きの間違いを防げます。
4K対応テレビを買ったばかりでカードが見つからない人は、探す必要がない可能性が高いといえます。型名で4K放送への対応を確かめ、ACASチップ内蔵機であれば、カードがないのが正常な状態です。
テレビを処分する人は、使う予定がないことを確かめたうえで、カードを切断して破棄すれば申請は不要です。譲る人は、カードを抜く前に相手がそのテレビでデジタル放送を見るかどうかを確認してください。中古機にカードがなかった人は、B-CAS公式の中古機向けの案内を確認しましょう。
まとめ
B-CASカードを探すときに大切なのは、背面をやみくもに開ける前に「このテレビはカードを使う機種か」を確かめることです。挿入口があるならカードは背面の図示どおりに奥まで挿し、挿入口がないならカード以外の原因を探す。この分かれ目さえ押さえれば、無駄な作業をせずに次の一歩に進めます。最初の一歩として、まずはテレビの電源を切り、スマートフォンのライトで背面を照らして、カードの絵やB-CASの表示があるかを確かめてみてください。見つからなければ、型名で4K放送への対応を調べるのが次の手順です。
※記事の内容は2026年9月時点の公式情報をもとにしています。最新情報はメーカー公式サポートとB-CAS公式サイトでご確認ください。
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