テレビ 画面が乱れる原因は3系統｜一部のチャンネルだけか全部かで分かる試す順番

ドラマのいいところで画面がモザイク状に崩れたり、映像が一瞬止まってカクカクしたりすると、テレビが壊れたのではと不安になります。買ってから年数がたっていればなおさら、修理か買い替えかまで頭をよぎるかもしれません。

画面の乱れは、テレビ本体の故障より先に、電波の受け方やケーブルの接続が原因になっていることが多い症状です。見分けるコツは「どの画面で乱れるか」を確かめることです。一部のチャンネルだけか、地デジの全チャンネルか、レコーダーやゲーム機の映像だけか、番組表やメニュー画面まで乱れるのか。この違いで、疑う場所がアンテナ側・配線側・本体側のどれかにおおむね絞れます。

この記事では、ソニー・パナソニック・東芝REGZAの公式サポート情報と総務省の受信障害の案内をもとに、原因を多い順に並べ、自分で安全に試せる対処を順番に紹介します。直らないときに修理・買い替え・相談先のどれを選ぶかの目安までまとめました。

テレビ 画面が乱れるとき、まず映り方で3つに分けて考える

画面の乱れと一口に言っても、ブロック状に崩れる、線が入る、ちらつく、色模様が出るなど見え方はさまざまです。原因を探す前に、どこで乱れているのかを確かめると遠回りせずに済みます。

モザイク状に崩れるなら「受信」の問題であることが多い

画面が四角いブロック状に崩れる、映像が一瞬止まる、音が途切れるといった乱れ方なら、まず疑うのは電波の受信です。地上デジタル放送は電波をデジタル信号として受け取り、テレビ内部で映像に組み立てています。電波が弱かったり雑音が混じったりして信号の一部が欠けると、欠けた部分が四角いブロックとして画面に現れます。総務省東海総合通信局の受信障害の案内でも、画面が乱れる場合の呼び名としてブロックアウトやブロックノイズが挙げられています。自分で試す順番は、アンテナ線の接続確認、アンテナレベル（受信レベル）の確認、チャンネル設定のやり直しの順が安全です。どれも室内で済み、道具も要りません。判断のコツは、放送の映像だけが崩れ、番組表やメニュー画面はきれいに表示されているかを見ることです。放送だけが乱れるなら本体のパネルが壊れている可能性は低く、受信側の対処から始めて問題ありません。

レコーダーやゲーム機の映像だけ乱れるなら「配線」を疑う

テレビ放送はきれいに映るのに、ブルーレイレコーダーやゲーム機、ストリーミング端末をつないだ入力に切り替えたときだけ映像が途切れる、ノイズが入る、色がおかしくなるという場合は、HDMIケーブルか外部機器側に原因があることが多いです。ソニーのサポートページでは、レコーダーの映像が乱れる・出ない症状について「ブルーレイディスクレコーダー本体とテレビおよびオーディオ機器間の接続や設定、HDMIケーブルに原因がある可能性があります。」と案内しています。自分で試す順番は、入力切換の確認、両方の電源の入れ直し、HDMIケーブルの抜き差し、ケーブルの交換です。判断のコツは、同じ機器を別のHDMI入力につないでも乱れるか、別の機器を同じ入力につないでも乱れるかを比べることです。機器を替えると直るなら機器側、端子を替えると直るならテレビの端子側という具合に、どちらに原因があるかが見えてきます。

番組表やメニューまで乱れるなら「本体」の不調を考える

放送でも外部入力でも、さらに番組表や設定メニューの画面でも同じ場所に線が入る、画面の一部が常に暗いといった場合は、テレビ本体、特に液晶パネルや内部回路の不調が考えられます。番組表やメニュー画面はテレビ自身が作り出している映像なので、アンテナやHDMIの影響を受けません。東芝REGZAのFAQでも、縦線や横線、帯が出るときは番組表でも見えるかを確認し、テレビ画面自体に出ているのか外部機器側で出ているのかを切り分けるよう案内しています。自分で試せるのは、電源の入れ直しと、ちらつきに関わる画質設定の確認くらいです。判断のコツは、症状がどの画面でも同じ位置に出続けるかどうかです。場所が固定されていて再起動でも変わらないなら、自力で直せる範囲を超えている可能性が高く、メーカー修理の相談に進む段階と考えてよいでしょう。

一部のチャンネルだけ乱れるのはなぜ？アンテナの向きと電波の強弱

NHKはきれいなのに特定の民放だけが崩れる、というように乱れるチャンネルが限られている場合は、テレビより電波の届き方に原因があることが多いです。

放送局ごとに電波の来る方向と強さが違う

一部のチャンネルだけ乱れる場合に多いのは、アンテナの向きと放送局の位置関係です。ソニーのサポートページでは「付近に複数の放送局がある場合、アンテナの向きによって電波の出力が異なり、一部のチャンネルのみ映りにくくなることがあります」と説明しています。地域によっては、同じ地デジでも放送局ごとに送信所が異なり、アンテナが片方に向いていると、もう片方の局の電波が弱くなることがあります。自分で試す順番は、まずアンテナレベルをチャンネルごとに確認し、乱れるチャンネルだけ数値が低いかを見ることです。次にチャンネル設定（初期スキャン・再スキャン）をやり直します。判断のコツは、乱れるチャンネルが以前から弱かったのか、急に乱れ始めたのかです。以前は問題なかったのに急に乱れるなら、強風などでアンテナの向きがずれた可能性も考えられます。屋根の上のアンテナを自分で動かすのは転落の危険があるので避け、戸建てなら業者、集合住宅なら管理会社に相談しましょう。

アンテナレベルは低すぎても高すぎても乱れる

意外に思われるかもしれませんが、アンテナレベルは高ければよいとは限りません。ソニーは同じページで「アンテナレベルが低い場合は、別売りの増幅器（ブースター）の使用や、アンテナレベル高くてもノイズが発生する場合は、減衰（アッテネーター）の設定をしてください」と案内しています（ソニー公式）。電波が強すぎると、テレビの受信回路が信号を処理しきれず、かえってブロックノイズが出ることがあるためです。自分で試す順番は、アンテナレベルの画面で数値を確認し、低いのか高いのかを把握することが先です。アッテネーター（減衰）の設定項目がある機種なら、設定を変えて改善するか確かめます。判断のコツは、数値の良し悪しの基準が機種によって異なる点です。何以上なら安心という目安はメーカーの取扱説明書に従い、他社の基準をそのまま当てはめないようにしましょう。設定項目の有無や場所も機種で違うため、見当たらなければ取扱説明書の受信設定の章を確認してください。

チャンネル設定のやり直しで戻るケースもある

引っ越しや模様替えの後、または中継局の変更があった後に一部のチャンネルだけ乱れる場合は、テレビに記録されている受信チャンネルの情報が今の電波環境と合っていない可能性があります。ソニーが示す対処の5ステップでも、アンテナケーブルの接続確認、アンテナの向きの確認、アンテナレベルの確認に続いて、チャンネル設定をやり直すことが挙げられています。自分で試す順番は、設定メニューからチャンネル設定（地域設定と初期スキャン）を実行し、終わったら乱れていたチャンネルを映して確認するだけです。判断のコツは、スキャン後に同じチャンネルが複数並んだ場合、電波の弱い方を選んでいないかを見ることです。電波が届く範囲の境目にある家では、隣の地域の中継局の電波も拾うことがあり、受信状態の悪い方が選ばれていると乱れやすくなります。チャンネル設定をやり直しても改善しない場合は、次のアンテナ線の確認に進みます。

全チャンネルがブロックノイズになるなら配線とアンテナ線を疑う

地デジのどのチャンネルに替えてもモザイク状に崩れる場合は、アンテナからテレビまでの経路のどこかで電波が弱まっている可能性があります。

アンテナ線の劣化・断線・緩みが最も手軽に確認できる

全チャンネルが乱れるときに最初に見たいのは、壁のアンテナ端子とテレビをつなぐアンテナ線です。パナソニックの取扱説明書（ビエラ）では、映像が揺れる、映像が不鮮明、色模様が出る、色が消えるといった症状の確認点として「アンテナやアンテナ線が劣化または破損、断線をしていませんか？」「アンテナ線は正しく接続されていますか？」と挙げています。自分で試す順番は、テレビの電源を切り、壁側とテレビ側の両方の差し込みが緩んでいないかを確認し、しっかり差し直すことです。ケーブルがテレビ台の脚で踏まれていたり、きつく折れ曲がっていたりしないかも見ます。判断のコツは、ケーブルの被覆が裂けている、端子の芯線が曲がっている、差し込み口がぐらつくといった見た目の異常があるかどうかです。目に見える傷みがあれば、市販のアンテナケーブルに交換して改善するか確かめる価値があります。

分配器やブースターを経由している家は途中の機器も疑う

複数の部屋にテレビがある家では、アンテナからの電波を分配器で分けたり、ブースターで増幅したりしていることがあります。総務省東海総合通信局の案内では、画面が乱れるときの原因としてアンテナの向きや設置場所、ブースターの出力不具合、他の電気機器からの電波干渉が挙げられています（総務省東海総合通信局）。自分で試す順番は、まず家の中の他のテレビも同じように乱れているかを確認することです。1台だけ乱れるならその部屋のケーブルやテレビ、全部の部屋で乱れるなら分配器より上流、つまりブースターやアンテナ側の可能性が高まります。判断のコツは、ブースターの電源部が室内にある場合、コンセントが抜けていないかを見ることです。ただし屋外や屋根裏の機器の点検は、感電や転落の危険があるため自分では行わず、業者や管理会社に任せましょう。

ビル・電柱・家電の電波が原因になることもある

配線に異常が見当たらないのに乱れる場合、家の外の環境が影響していることもあります。総務省東海総合通信局の受信障害のページでは、原因の例として「ビル等の構造物による電波遮蔽、電柱からの漏洩電波などが原因となる場合」があると説明しています。近くに高い建物が建った、周辺で工事が始まったといった変化の後に乱れ始めたなら、この可能性を考えます。また、携帯電話の700MHz帯の電波がテレビの受信に影響するケースもあり、総務省は症状や対策、問い合わせ先を電波利用ポータルの案内ページで確認するよう案内しています（総務省）。自分で試せるのは、乱れる時間帯や、近くで家電を使ったときに乱れるかを記録しておくことです。判断のコツは、原因が家の外にありそうなら、自分で機器を買い足す前に相談することです。建物による受信障害には建物側の責任で対策が取られる場合もあります。

よくある失敗：ケーブルを新品にしても乱れが残る

全チャンネルが乱れたので新しいアンテナケーブルに買い替えたのに、まったく変わらなかったという失敗は少なくありません。原因は、乱れの発生場所をテレビの近くだと決めつけてしまうことにあります。アンテナ線を替えて直るのは、そのケーブル自体が傷んでいた場合だけで、ブースターの出力不具合や分配器、アンテナの向きのずれが原因なら効果はありません。対策は、ケーブルを買う前に、他の部屋のテレビも乱れているかを確かめることです。家中のテレビが同時に乱れているなら、原因はテレビ1台分のケーブルより上流にあると考えられます。1台だけなら、その部屋のケーブルや壁の端子、テレビ本体の順に疑います。判断のコツとして、乱れ始めた時期に強風や雷、周辺の工事などの出来事がなかったかも思い出してみてください。心当たりがあれば、屋外の設備の点検を業者や管理会社に依頼する方が近道です。

B-CASカードと再起動で直ることがあるのはどんなとき？

アンテナや配線に問題が見当たらない場合、テレビ本体側の一時的な不調や、カードの接触不良が関わっていることもあります。どちらも道具なしで試せる対処です。

B-CASカードの接触不良は抜き差しと乾拭きで確かめる

B-CASカードが差し込まれているテレビでは、カードの金属部分の汚れや接触不良が映像の乱れや受信トラブルの原因になることがあります。総務省東海総合通信局の案内でも、自分で確認する点としてB-CASカードの挿入が挙げられています。B-CAS社のFAQでは、テレビの主電源を切ってカードを取り出し、金属（メッキ）部を綿棒や柔らかい布で軽く乾拭きする方法が案内されています。強くこすると傷の原因になるので注意しましょう。自分で試す順番は、電源を切る、カードを抜く、金属部を乾拭きする、向きを確認して差し直す、電源を入れて確認する、の順です。判断のコツとして、B-CAS社のFAQは「カードを抜差ししても改善がない場合、「今すぐ診断ナビ」で、カードが故障しているかどうかをご確認ください。」と案内しています。なお、最近のテレビはカードの代わりにACASチップを内蔵している機種もあり、その場合はこの手順は当てはまりません。

カードの故障なら交換の対象になる

抜き差しや清掃をしても改善せず、診断でカードの故障と分かった場合は交換が必要です。B-CAS社のFAQでは「カードの故障による受信障害の場合は、新しいB-CASカードと交換いたします。」と案内しています。ただし、利用者の不適切な取扱いによる故障や、受信機器の購入から3年以上経過している場合は有償になるとされています。費用はB-CAS社の公式案内で確認してください。自分で試す順番としては、まず前の項目の清掃と抜き差しを行い、改善しなければ診断ナビで故障の有無を確かめ、故障なら交換手続きに進みます。判断のコツは、カードが原因の場合、アンテナレベルは十分あるのに映らない、または全チャンネルで同じように不調が出る傾向があることです。一部のチャンネルだけ乱れる症状は電波側の可能性が高いので、カード交換の前に前章の確認を済ませておきましょう。

再起動はメーカーごとに手順が違う

テレビも内部はコンピューターなので、長時間使い続けると処理が不安定になり、映像が乱れたり止まったりすることがあります。その場合は再起動で戻ることがあります。パナソニックのFAQでは、品番がTHで始まるビエラについて「テレビ本体の電源ボタンを押す。10秒以上たってから再度電源ボタンを押す」と案内しています。品番がTVで始まるFire TV搭載機種では「本体底面の電源ボタンを15秒以上押し続ける」手順で、画面に「Panasonic｜fire TV」が表示されたら指を離すとされています。リモコンからは「デバイスとソフトウェア」を選び「再起動」を選ぶ方法もあります。ここで挙げた秒数はパナソニックの案内なので、他社のテレビでは取扱説明書のリセット手順に従ってください。判断のコツは、再起動で一時的に直ってもすぐ再発するかどうかです。何度も繰り返すなら、一時的な不調ではなく受信環境や本体の問題を疑います。

よくある失敗：再起動を繰り返して受信側を見落とす

画面が乱れるたびに電源を切り入れして様子を見ているうちに、何週間もたってしまうという失敗もあります。再起動で映像が戻ったように見えるのは、ちょうど電波の状態が良い時間帯に当たっただけという場合もあり、根本の原因が残ったままになりがちです。対策は、乱れたときの状況を短くメモしておくことです。乱れたチャンネル、時間帯、天候、アンテナレベルの数値、他の部屋のテレビの状態を記録しておくと、受信側の問題か本体側の問題かを後から見分けやすくなります。修理や業者に相談する場合も、この記録が原因の特定に役立ちます。判断のコツは、再起動をした翌日以降も同じ条件で乱れるかどうかです。特定の時間帯だけ乱れる、雨の日だけ乱れるといった規則性があれば、テレビではなく電波や屋外設備の影響を考える方が自然です。

レコーダーやゲームの画面だけ乱れるならHDMIを切り分ける

放送はきれいなのに、外部機器の入力に切り替えたときだけ乱れる場合は、HDMIケーブルと接続先の組み合わせを1つずつ確かめていきます。

まずは電源を切ってHDMIケーブルを差し直す

外部機器の映像だけ乱れるときに最初に試したいのは、HDMIケーブルの差し直しです。東芝REGZAのFAQでは、手順として「テレビと外部機器の電源を切ります」「テレビと機器からHDMIケーブルを一旦抜き、再度しっかりと差し込みます」と案内し、その後電源を入れて映像を確認するよう示しています。自分で試す順番は、両方の電源を切る、ケーブルを両端とも抜く、端子の向きを確認してまっすぐ差し込む、電源を入れる、の順です。判断のコツとして、REGZAのFAQは、音声のみを出力するHDMI端子と映像・音声用の端子が別になっている機器があることにも注意を促しています。レコーダーやサウンドバーの背面で、差し込んだ端子が映像出力用かどうかを確認してください。テレビ台の裏をのぞき込むときは、機器が倒れないように気をつけましょう。

解像度の設定とケーブルの規格を見直す

差し直しても乱れる場合は、外部機器の出力設定やケーブルの規格が合っていない可能性があります。ソニーのサポートページでは、レコーダーの映像が乱れる・出ない場合の対処として、入力切換の確認、電源の入れ直し、ケーブルの差し直しに続き、レコーダーの出力解像度を一番低いものに切り換える、「ハイスピードタイプのHDMIケーブルに交換してください」、レコーダーをリセットする、という順番が示されています。自分で試す順番もこれに沿うのが安全です。まず解像度を下げて映像が安定するかを見て、安定するならケーブルが高い解像度の信号を伝えきれていない可能性を考えます。判断のコツは、古い機器に付属していたケーブルを長年使い続けている場合です。規格の古いケーブルは、新しい機器の信号に対応していないことがあるため、交換で改善することがあります。

3社の公式情報を並べると確認の順番が見えてくる

メーカーによって説明の仕方は違いますが、公式サポートの情報を並べると、確認すべき点には共通する部分があります。下の表は、テレビのトリセツ編集部が各社の公式FAQと取扱説明書から、画面の乱れに関係する記載を症状別に整理したものです。公式ページに記載が見当たらない項目は「取得ページに記載なし」とし、他の情報源で埋めていません。表を見ると、どのメーカーでもケーブルの接続確認が最初の段階に置かれている点が共通しています。自分で試す順番を決めるときは、メーカーを問わず、接続確認、再起動、設定の見直し、部品や機器の交換の順に進めるのが基本です。判断のコツとして、表の手順はあくまで各社の案内の範囲に限られます。お使いの機種で操作が異なる場合は、型名で公式サポートを検索し、取扱説明書の手順を優先してください。

線が入る・ちらつく・一部が暗いならパネル側の不調を疑う

ブロックノイズとは違い、画面に細い線が走る、明るさがちらつく、特定の場所だけ暗いといった乱れは、受信より本体側の表示の問題であることがあります。

同じ場所に線が出続けるなら内部の不調の可能性

画面に縦線や横線、帯が入る場合は、まずそれがテレビ自体から出ているのかを確かめます。ソニーのブラビアに関する公式案内では、外部入力やホーム画面などどのモードでも画面の同じところに線が入る場合や、画面の一部が常に暗い場合は、内部の破損もしくは電気不良の可能性があるとしています。自分で試す順番は、番組表やメニュー画面を表示して線が見えるかを確認し、次に電源を入れ直して変化があるかを見ることです。判断のコツは、線の位置と見え方が入力を変えても変わらないかどうかです。放送のときだけ、または特定の外部機器のときだけ線が出るなら、受信や接続の問題として前の章の確認に戻ります。どの画面でも同じ位置に出るなら、液晶パネルや駆動回路の不調が考えられ、分解などで自分で直せる範囲ではありません。無理に画面を押したり叩いたりするのも、症状を悪化させるおそれがあるので避けましょう。

ちらつきは画質設定で落ち着くことがある

速い動きの場面で映像がちらつく、残像っぽく揺れて見えるという場合は、故障ではなく映像を滑らかに見せる機能の設定が影響していることがあります。ソニーのヘルプガイドの一例では、画面がちらつく場合に、リモコンの視聴中メニューボタンから［画質］、［詳細設定］、［動き］、［モーションフロー］と進み、［なめらか］を選ぶ方法が案内されています。この手順はソニーの一部機種のものなので、他社や他の型番ではメニューの名前や場所が異なります。自分で試す順番は、お使いの機種の取扱説明書で動きの補正や映像モードに関する項目を探し、設定を変えて見え方がどう変わるかを確かめることです。判断のコツは、特定の番組や入力でだけちらつくのか、どの映像でもちらつくのかです。設定を変えて落ち着くなら故障ではなく、どの画面でも明るさ自体が点滅し続けるなら本体の不調を疑い、メーカーに相談しましょう。

実は「特定の型番だけの無償修理」が出ていることもある

意外と知られていないけれど、画面の不具合にはメーカーが特定の型番を対象に無償修理を案内しているケースがあります。たとえばソニーの案内では、ブラビアのKJ-55X8000Hのうち特定のシリアル番号の範囲について、画面の一部または全部が表示されない、画面が暗いといった症状を対象に無償修理を実施しており、期間は「2027年3月31日まで(2026年3月27日更新)」とされています。対象は型番とシリアル番号の範囲で決まっているため、同じシリーズでも対象外の製品があります。自分で試す順番としては、修理を依頼する前に、テレビの型名とシリアル番号を背面のラベルなどで確認し、メーカーの公式サイトで「型名 お知らせ」「無償修理」などを検索してみることです。判断のコツは、パネルの不調が出たら、有償修理か買い替えかを考える前に一度この確認を挟むことです。当てはまらなかった場合の修理費は、公式サポートで型名と症状を入力して確認してください。

自分で直らないとき、修理・買い替え・相談先をどう選ぶ？

ここまでの確認で直らなかった場合、次の一手は原因の場所によって変わります。誰に相談するかを間違えると、時間も費用も余計にかかりがちです。

受信が原因なら相談先は住まいの形で変わる

一部のチャンネルだけ乱れる、家中のテレビが同時に乱れるなど、受信側に原因がありそうな場合は、テレビのメーカーに修理を頼んでも直らないことがあります。自分で試す順番を終えたら、住まいの形に合わせて相談先を選びます。戸建てで自前のアンテナを使っているなら、アンテナの向きやブースターの点検を業者に依頼することになります。マンションなどの集合住宅で共用のアンテナを使っているなら、まず管理会社や大家さんに連絡しましょう。ケーブルテレビや光回線のテレビサービスを利用しているなら、契約先のサポートが窓口です。判断のコツは、同じ建物のほかの部屋でも乱れているかどうかです。近隣でも同じ症状が出ているなら、建物の設備や周辺の環境が原因の可能性が高まります。700MHz帯の携帯電話の電波が疑われる場合は、総務省の案内に沿って電波利用ポータルの情報を確認してください。

本体が原因なら型名と症状を控えてメーカーへ

どの画面でも同じ場所に線が出る、一部が常に暗い、再起動しても症状が変わらないなど、本体側に原因がありそうな場合はメーカーの修理窓口に相談します。自分で試す順番は、型名とシリアル番号を確認する、症状が出ている画面を写真に撮る、いつから・どの画面で・どんな乱れ方かをメモする、の順です。この情報があると、窓口での症状の伝達がスムーズになります。修理費用は、ソニーやパナソニックのように型名と症状を入力して目安を確認する方式のメーカーもあるため、公式サポートで調べてから依頼するかを決めましょう。判断のコツは、前の章で触れた無償修理の対象かどうかを先に確認することと、購入時の延長保証や販売店の保証に入っていないかを見直すことです。保証書やレシートの保管場所も合わせて探しておくと、費用の判断がしやすくなります。

買い替えを考えるのは画面の割れや修理不能のとき

画面の乱れがパネルの破損によるもので修理費が高くつく場合や、メーカーで修理用部品がすでに用意できないと言われた場合は、買い替えも選択肢に入ります。自分で試す順番としては、まずメーカーに修理の可否と費用の目安を確認し、その金額と同じ画面サイズのテレビを買い替える費用を比べることです。判断のコツは、受信やケーブルが原因の乱れはテレビを買い替えても直らないという点です。新しいテレビにしてもアンテナの向きやブースターの不具合は残るため、同じように画面が乱れることになります。買い替えを決める前に、この記事の前半で紹介した受信側・配線側の確認が済んでいるかをもう一度振り返りましょう。液晶が割れている場合の保証や保険の使い方、処分の方法は、次の記事で詳しくまとめています。

住まいと使い方で優先して確認したいこと

同じ画面の乱れでも、住まいや使い方によって最初に疑う場所は変わります。戸建てで屋根にアンテナがある家は、強風や大雨の後に乱れ始めたなら、アンテナの向きのずれや屋外ケーブルの傷みを優先して考えます。マンションやアパートで共用アンテナを使っている家は、部屋の壁の端子からテレビまでの配線を確認し、それで直らなければ早めに管理会社へ連絡するのが近道です。レコーダーやゲーム機、ストリーミング端末をよく使う家は、放送と外部入力のどちらで乱れるかを最初に切り分けると、HDMI側の問題かどうかがすぐ分かります。長く使っているテレビで番組表まで乱れる場合は、修理の可否と費用を確認したうえで、買い替えと比べる段階です。判断のコツは、自分の家の条件に当てはまる確認から始めることで、試す順番を短くできることです。

まとめ

画面が乱れたら、まず番組表を開いてみてください。番組表がきれいに映るなら、テレビ本体ではなく電波やケーブルの問題である可能性が高く、アンテナ線の差し直しとアンテナレベルの確認から始めれば、修理や買い替えをせずに済むこともあります。

※操作手順や修理・交換の条件は機種や時期によって異なります。最新情報はメーカー公式サポートでご確認ください。